noriko hansei

Hansei est un concept japonais fondamental d'introspection et d'auto-réflexion pour l'amélioration continue, qui consiste à reconnaître honnêtement ses erreurs et ses insuffisances, même après un succès, afin de comprendre ce qui s'est mal passé et d'élaborer un plan pour éviter que cela ne se reproduise, en séparant le blâme de l'individu du problème lui-même.